E-commerce tra SaaS e on-premises: cosa preferiscono le aziende?

Il panorama dell’e-commerce è in continua evoluzione, alimentato da nuove tecnologie, cambiamenti nelle preferenze dei consumatori e innovazioni nelle piattaforme di vendita online.

Una risorsa preziosa per comprendere lo stato attuale delle piattaforme e-commerce è la griglia offerta da G2.com, che ci fornisce un’analisi dettagliata delle soluzioni disponibili, mettendo in evidenza i leader di mercato e le piattaforme emergenti.

Il successo inarrestabile delle soluzioni SaaS

Negli ultimi anni abbiamo osservato una marcata tendenza verso le soluzioni SaaS (Software as a Service), con Shopify che guida la carica. Come menzionato nel nostro precedente articolo sull’evoluzione dell’e-commerce e i vantaggi del SaaS, le piattaforme SaaS offrono numerosi benefici rispetto alle soluzioni on-premises tra cui scalabilità, aggiornamenti automatici e una gestione semplificata delle operazioni quotidiane.

La migrazione verso Shopify

Shopify continua a guadagnare terreno, affermandosi come la piattaforma preferita per molti nuovi imprenditori e anche per grandi aziende che desiderano modernizzare la loro presenza online.

La facilità d’uso, unita a potenti strumenti di marketing e un ecosistema esteso di app rende Shopify una scelta attraente. La migrazione verso Shopify è facilitata dalla sua capacità di integrarsi con una vasta gamma di sistemi esistenti, permettendo alle aziende di mantenere una continuità operativa durante il processo di transizione.

Le statistiche di G2.com mostrano che Shopify è costantemente in cima alla lista per soddisfazione dei clienti e presenza di mercato. La piattaforma offre soluzioni per aziende di tutte le dimensioni, con Shopify Plus che soddisfa le esigenze di enterprise. Questo ha portato a una “migrazione di massa” verso Shopify, con numerose realtà che abbandonano le soluzioni on-premises in favore della flessibilità e delle funzionalità avanzate offerte dal SaaS.

Scegliere una piattaforma e-commerce: sicurezza e scalabilità

Due degli aspetti più critici nella scelta di una piattaforma e-commerce sono la sicurezza e la scalabilità. Vediamo come queste caratteristiche vengono gestite da Shopify e dalle piattaforme on-premises.

Sicurezza

La questione della sicurezza è una preoccupazione fondamentale per qualsiasi attività online.

Shopify, essendo una soluzione SaaS, offre sicurezza a livello enterprise, inclusi certificati SSL, protezione DDoS, backup automatici e conformità PCI DSS di Livello 1. Ciò significa che le transazioni e i dati dei clienti sono protetti secondo i più alti standard del settore, senza che gli utenti debbano gestire manualmente questi aspetti.

Le piattaforme on-premises come WooCommerce, PrestaShop e Magento offrono anch’esse robusti strumenti di sicurezza, ma richiedono una gestione più attiva da parte degli utenti. Le aziende devono implementare e mantenere certificati SSL, firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e aggiornamenti di sicurezza. La complessità della gestione della sicurezza su piattaforme on-premises può essere una sfida significativa, specialmente per le piccole e medie imprese senza un team IT dedicato.

Scalabilità

La scalabilità è un altro aspetto cruciale, specialmente per le aziende in crescita o quelle che affrontano picchi stagionali di traffico.

Shopify offre una scalabilità integrata, consentendo ai negozi di crescere senza soluzione di continuità. Con piani come Shopify Plus, le aziende possono gestire enormi volumi di traffico e transazioni senza preoccuparsi dell’infrastruttura sottostante. Shopify gestisce automaticamente la distribuzione delle risorse, garantendo tempi di caricamento rapidi e un’esperienza utente fluida anche durante i picchi di traffico.

Le piattaforme on-premises richiedono un approccio diverso. WooCommerce, PrestaShop e Magento possono essere scalate, ma questo richiede una gestione proattiva dell’infrastruttura server. Le aziende devono pianificare l’aumento delle risorse, come CPU, RAM e capacità di storage, per far fronte all’aumento del traffico e delle transazioni. Questo può comportare costi aggiuntivi e richiede competenze tecniche significative per garantire che l’infrastruttura sia ottimizzata e pronta a scalare quando necessario.

Piattaforme On-Premises: chi resta?

Nonostante la crescente popolarità delle soluzioni SaaS, molte aziende continuano a utilizzare piattaforme on-premises come WooCommerce, PrestaShop e Magento. Queste piattaforme offrono un livello di controllo e personalizzazione che alcune aziende ritengono indispensabile. Inoltre, per le aziende con infrastrutture IT robuste e team tecnici qualificati, le soluzioni on-premises possono ancora rappresentare una scelta vantaggiosa.

WooCommerce

WooCommerce rimane una scelta popolare, soprattutto tra le piccole e medie imprese che utilizzano WordPress. La sua natura open-source consente una personalizzazione illimitata, e una forte comunità di sviluppatori contribuisce costantemente con nuovi plugin e soluzioni. Tuttavia, WooCommerce richiede una gestione più intensiva, inclusa la manutenzione del server e gli aggiornamenti di sicurezza.

PrestaShop

PrestaShop, un’altra piattaforma open-source, è particolarmente apprezzata in Europa. Offre un alto grado di personalizzazione e una vasta gamma di funzionalità native, pur richiedendo competenze tecniche per l’installazione e la manutenzione. Le aziende che scelgono PrestaShop spesso lo fanno per la sua flessibilità e per l’assenza di costi di abbonamento ricorrenti.

Magento

Magento, ora parte di Adobe Commerce, è una delle soluzioni più potenti per l’e-commerce enterprise. Offre funzionalità avanzate di gestione dei prodotti, marketing e SEO, ma richiede significative risorse tecniche per la gestione e la personalizzazione. Le grandi aziende che hanno bisogno di soluzioni altamente personalizzabili e scalabili spesso scelgono Magento, nonostante i costi e la complessità.

Come scegliere la piattaforma e-commerce per la tua azienda?

La scelta della piattaforma e-commerce giusta dipende da vari fattori, tra cui la dimensione dell’azienda, il budget, le risorse tecniche disponibili e le specifiche esigenze commerciali. Mentre Shopify e altre soluzioni SaaS continuano a guadagnare popolarità grazie alla loro facilità d’uso e funzionalità avanzate, le piattaforme on-premises mantengono una base fedele di utenti che apprezzano il controllo e la personalizzazione che offrono.

Quello attuale è un momento cruciale per l’e-commerce, con un panorama che si diversifica e si arricchisce di nuove possibilità. Che si tratti di migrare verso soluzioni più moderne o di continuare a ottimizzare le piattaforme esistenti, le aziende hanno davanti a sé un’ampia gamma di scelte per soddisfare le loro esigenze e raggiungere i loro obiettivi di crescita.

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